Корзина
2 отзыва
+79627021771
Контакты
Интернет-магазин детских товаров
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
+79627021771
РоссияСанкт-Петербург
+79627021771

Гарантии

Делая покупку в нашем интернет-магазине вы получаете товар надлежащего качества вместе с гарантийным талоном. Любой приобретенный у нас товар имеет гарантию производителя или гарантию нашей сервисной службы. 

Срок гарантийного обслуживания товара, установленный изготовителем или продавцом, указан в гарантийном талоне. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара покупателю.

Сервисное обслуживание и ремонт в течение гарантийного срока производится в авторизованных сервисных центрах, адреса и телефоны которых указаны в гарантийном талоне.

Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя и при условии соблюдения правил эксплуатации изделия. 

Адреса организаций, осуществляющих гарантийное обслуживание изделия: 

"ДОМ БЫТА", Санкт-Петербург, ул. Б.Пушкарская д.64 тел. +7 (812) 346-22-46

"ДОМ БЫТА", Санкт-Петербург, пр. Луначарского д.15, тел. +7 (812) 491-11-47
www.dombyta-spb.ru 

Какие случаи являются негарантийными?

  1. При утере гарантийного талона.
  2. Если маркировка, серийный номер и другие сведения о товаре не соответствуют информации в гарантийном талоне.
  3. Если изделие использовалось не по назначению.
  4. Если повреждения возникли по причинам, не зависящим от продавца и курьера (стихийные бедствия, пожары, наводнения и т. д.).
  5. Если товар имеет четко выраженные механические повреждения.
  6. Если товар уже был в ремонте в неавторизированном сервисном центре или у третьих лиц.
  7. Если причиной появления повреждений стало использование запчастей и дополнительных деталей, не подходящих для данного изделия, а также несвоевременное техническое и профилактическое обслуживание (если оно предусмотрено для данного товара).
  8. Если повреждения появились в результате попадания во внутренний механизм посторонних предметов, жидкостей, насекомых.
  9. Если повреждения были нанесены домашними животными, а также грызунами и насекомыми.
  10. Не считаются страховым случаем порезы ткани, изменения ее цвета и состояния из-за неправильной чистки, стирки и сушки, естественного действия дождя и солнца (для текстильных изделий и частей).

 

Для велосипедов/самокатов гарантийными случаями также не являются:

  1. механическое повреждение рамы, вилки, колеса или др. деталей велосипеда/самоката в результате аварии или падения
  2. ненадлежащее обращение с велосипедом/самокатом и ухода за ним, т. е. нарушение правил эксплуатации
  3. проколы, порезы, разрывы покрышек и камер
  4. эксплуатационный износ деталей, узлов, тормозных колодок и тросов, тросов переключения, рубашек/оплеток тормозов и др.
  5. неисправности, возникшие в случае неправильной сборки, регулировки, пренебрежительного отношения, самостоятельного ремонта или ремонта лицами, не имеющими полномочия от фирмы-продавца, а так же использования запасных частей других производителей, не одобренных предприятием-изготовителем
  6. срыв резьбовых соединений, деформация обода колёс и звёздочек (шестерёнок)
  7. попадание заднего переключателя в спицы колеса, поломка спиц
  8. внесение изменений в конструкцию, комплектацию
  9. использование велосипеда/самоката в соревнованиях или иных жестких условиях эксплуатации если вес пользователя превышает максимально допустимый
  10. несвоевременное обращение в сервисный центр при обнаружении сбоев работы
  11. коммерческое использование велосипеда/самоката